(m/w/d) in Teil-Vollzeit für SN Management GmbH.

Deine Aufgaben

-Freundliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts

-Check-in und Check-out sowie Verwaltung von Gästeprofilen

-Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Buchungen (telefonisch, per E-Mail und vor Ort)

-Professionelle Auskunft zu Hotelangeboten, Umgebung, Öffnungszeiten und Services

-Bedienung des Hotelverwaltungsprogramms (PMS) und Pflege aller relevanten Daten

-Korrekte Führung der Kasse sowie Abrechnung am Schichtende

-Organisation und Koordination von Gästeanliegen – von Taxi- und Restaurantreservierungen bis hin zu Sonderwünschen

-Annahme und Weiterleitung von Telefonaten, Nachrichten und Lieferungen

-Sicherstellung eines gepflegten, repräsentativen Empfangsbereichs

-Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und anderen Abteilungen

-Bearbeitung von Beschwerden mit freundlichem, lösungsorientiertem Auftreten

-Unterstützung bei administrativen Aufgaben und allgemeinen Büroarbeiten